Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ogulo GmbH
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für Verträge zwischen der Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln, eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRB 102900, vertreten durch die Geschäftsführer Florentino Trezek und Daniel-André Trezek („Ogulo“), und dem jeweiligen Auftraggeber über Hardware, Software und digitale Leistungen zur Immobilienvermarktung.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Der Auftraggeber schließt den Vertrag in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit. Verträge mit Verbrauchern werden auf Grundlage dieser AGB nicht geschlossen.
Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn Ogulo ihrer Einbeziehung ausdrücklich zustimmt. Individuelle Vereinbarungen haben unabhängig von ihrer Form Vorrang. Ogulo ist unter info@ogulo.de und telefonisch unter +49 221 954 919 0 erreichbar.
2. Vertragsschluss und Rangfolge der Vertragsunterlagen
Angebote auf der Website sind freibleibend, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots von Ogulo oder durch eine Bestellung des Auftraggebers und deren ausdrückliche Bestätigung durch Ogulo zustande. Eine automatisierte Eingangsbestätigung ist nur dann eine Annahme, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet wird.
Für die jeweilige Bestellung werden das gewählte Paket, Zusatzleistungen, Preise, Laufzeit und gegebenenfalls abweichende Konditionen vor Vertragsschluss ausgewiesen. Der Auftraggeber erhält die Auftragsbestätigung und die für seinen Vertrag geltenden Bedingungen in speicherbarer Form.
Bei Widersprüchen gelten zunächst individuelle Vereinbarungen, sodann die konkrete Auftragsbestätigung mit der vereinbarten Leistungsbeschreibung und anschließend diese AGB. Wirksam einbezogene besondere Bedingungen zum Wohnflächenberechnungsservice ergänzen diese AGB für den jeweiligen Einzelauftrag. Datenschutzbezogene Regelungen des AVV haben für die Verarbeitung im Auftrag Vorrang.
Die im Downloadbereich bezeichneten Unterlagen werden nur in der vor Vertragsschluss zugänglich gemachten und wirksam einbezogenen Fassung Vertragsbestandteil. Ein Muster und eine erläuternde Verfahrensbeschreibung ändern den vereinbarten Leistungsumfang oder die Haftung nicht eigenständig. Eine spätere Aktualisierung der Website ersetzt keine Vereinbarung mit dem Auftraggeber.
3. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Gegenstand des jeweiligen Vertrags sind die vom Auftraggeber bestellten und von Ogulo bestätigten Leistungen aus den folgenden Bereichen:
a) Hardware-Verkauf: Kauf des vereinbarten Aufnahme-Equipments, insbesondere einer 360-Grad-Kamera und eines geeichten Monopods. Für Lieferung und Eigentumsübergang gilt Ziffer 4.
b) Software-Abonnement: Zeitlich befristete Bereitstellung des webbasierten Ogulo-Dashboards und der Ogulo-App für iOS und Android als Software-as-a-Service gegen die vereinbarte Abonnementvergütung.
c) Verarbeitungsleistungen: Automatisierte und manuelle Erstellung von 3D-Touren, möblierten 2D-Grundrissen und entpersonalisierten Exposéfotos auf Grundlage der vom Auftraggeber angefertigten 360-Grad-Aufnahmen. Die Wohnflächenberechnung nach WoFlV ist eine gesondert zu beauftragende Zusatzleistung.
Das Ogulo-System kann neben der vyu | Cam auch mit anderen kompatiblen 360°-Kameras für 3D-Touren, Grundrisse und Exposéfotos genutzt werden. Maßgeblich sind die für das jeweilige Kameramodell und die gebuchte Leistung mitgeteilten Kompatibilitätsvoraussetzungen. Die technischen Eigenschaften und die erreichbare Aufnahmequalität richten sich nach dem eingesetzten Kameramodell. Die Wohnflächenberechnung ist ausschließlich mit der vyu | Cam und dem hierfür vorgeschriebenen Hardware-Set nach Ziffer 6.5.2 möglich.
4. Kauf und Lieferung von Hardware
4.1 Liefer- und Eigentumsübergang
Ogulo versendet die bestellte Hardware unmittelbar nach Vertragsschluss an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse, soweit kein abweichender Liefertermin vereinbart ist. Versandkosten werden vor der Bestellung ausgewiesen. Bei einem Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Hardware an das Transportunternehmen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften auf den Auftraggeber über.
Die Hardware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des für sie vereinbarten Kaufpreises Eigentum von Ogulo. Die Bereitstellung von Testhardware richtet sich ergänzend nach Ziffer 9.1.
4.2 Technische Spezifikationen der vyu | Cam
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Produktbezeichnung | vyu | Cam |
| Technologie | 25 Linsen à 8 Megapixel = 200 Megapixel Gesamtauflösung |
| Belichtung | 6 Belichtungsreihen (HDR) pro Aufnahme für optimale Bildqualität |
| Aufnahmezeit | Ca. 20 Sekunden pro Raum / Standpunkt |
| Akkulaufzeit | Bis zu 2,5 Stunden |
| Gewicht | 290 gramm |
| Kaufpreis | 1.990,00 EUR zzgl. gesetzlicher MwSt. |
4.3 Monopod (vyu | Cam Monopod)
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Produktbezeichnung | vyu | Cam Monopod |
| Entwicklung | Speziell für die vyu | Cam entwickelt; optimiert für Immobilienaufnahmen |
| Arbeitshöhe | 1,20 m (geeicht für perspektivisch korrekte Immobilienfotos) |
| Transportlänge | Kompakt und leicht; einfach zu transportieren |
| Kompatibilität | Kompatibel mit der vyu | Cam; kein Adapter erforderlich |
| Kaufpreis | 209,00 EUR zzgl. gesetzlicher MwSt. |
5. Bereitstellung der Software und Paketumfang
5.1 Ogulo-Plattform
Für die vereinbarte Vertragsdauer stellt Ogulo dem Auftraggeber den Zugang zum webbasierten Dashboard und zur Ogulo-App für iOS und Android bereit. Der Auftraggeber kann hierüber den Aufnahme- und Vermarktungsprozess im Umfang seines gebuchten Pakets steuern.
5.2 Funktionsumfang (alle Pakete)
Zum vereinbarten Standardumfang gehören die automatische Erstellung der Tour, Passwortschutz und Besucherstatistiken einschließlich Live-Tracking, eigenes Branding der Tour, Dollhouse-Ansicht, nahtloser Raumwechsel und Infospots. Die durchschnittliche Erstellungszeit der Tour beträgt 48 Stunden nach vollständiger Beauftragung und Übermittlung auswertbarer Aufnahmen.
Die Ogulo-App ermöglicht die Fernsteuerung hierfür unterstützter Kameramodelle. Die Grundriss-Flat umfasst die Erstellung möblierter 2D-Grundrisse aus den 360-Grad-Aufnahmen in einer für Print und Web geeigneten Auflösung sowie den Zugang zum browserbasierten Grundriss-Editor. Das gesonderte Grundriss-Branding in Firmenfarben ist eine kostenpflichtige Zusatzoption nach Ziffer 10.
Ogulo stellt einen persönlichen Success Manager sowie ein professionelles Video-Onboarding für den Auftraggeber und sein Team bereit. Der First-Level-Support ist werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Einzelheiten regelt Ziffer 8.
Die optionale Wohnflächenberechnung nach WoFlV bedarf einer gesonderten Beauftragung nach Ziffer 6.5. Für Registrierung und Besucheranalyse gelten insbesondere die Pflichten nach Ziffer 7.5.
5.3 Software-Pakete und Preise
Der Auftraggeber wählt bei Vertragsschluss ein Softwarepaket. Die nachstehenden regulären Paketpreise gelten je Büro und Monat zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Softwarevergütung wird für jeweils zwölf Monate im Voraus per Bankeinzug abgerechnet. Für Fälligkeit und Zahlungsabwicklung gilt Ziffer 10.2.
| Merkmal | Basis | Business | Premium |
|---|---|---|---|
| Monatspreis (exkl. MwSt.) | 69,00 EUR | 129,00 EUR | 189,00 EUR |
| Vergütung für 12 Monate (exkl. MwSt.) | 828,00 EUR | 1.548,00 EUR | 2.268,00 EUR |
| Benutzer | 1 | 3 | 5 |
| Stellplätze (virtuelle Touren) | 5 | 15 | 25 |
| Autom. Tourenerstellung | Ja | Ja | Ja |
| Passwortschutz & Analytics inkl. Live-Tracking | Ja | Ja | Ja |
| Portale-Integration | Ja | Ja | Ja |
| Eigenes Branding | Ja | Ja | Ja |
| Digitale Vermessung & Infospots | Ja | Ja | Ja |
| Ogulo App | Ja | Ja | Ja |
| Persönlicher Ansprechpartner | Ja | Ja | Ja |
| Dollhouse & Grundriss-Flat (inkl.) | Ja | Ja | Ja |
5.4 Stellplatz-Definition
Ein Stellplatz umfasst einen virtuellen Rundgang mit bis zu 13 Standpunkten. Überschreitet ein Rundgang diese Grenze, belegt jede weitere angefangene Gruppe von 13 Standpunkten einen zusätzlichen Stellplatz im gebuchten Kontingent. Ein Rundgang mit 27 Standpunkten belegt somit drei Stellplätze. Zusätzliche Nutzer oder Stellplätze setzen eine entsprechende Buchung voraus.
6. Verarbeitung der Aufnahmen und Wohnflächenberechnung
6.1 Prozessüberblick und Leistungskette
Die Parteien wirken bei der Erstellung der Medien nach folgender Leistungskette zusammen:
1. Der Auftraggeber fertigt die Immobilienaufnahmen eigenständig vor Ort mit einer für die gebuchte Leistung kompatiblen 360°-Kamera an. Die Anbindung und Steuerung erfolgen nach den für das jeweilige Kameramodell vorgesehenen technischen Voraussetzungen. Für die Wohnflächenberechnung gelten ausschließlich die Hardwarevorgaben nach Ziffer 6.5.2.
2. Der Auftraggeber überträgt die 360-Grad-Aufnahmen über die Ogulo-App an die Plattform. Ogulo verschlüsselt die Übertragung und speichert die Aufnahmen auf Servern in Deutschland.
3. Ogulo lässt Gesichter und Kfz-Kennzeichen in den Aufnahmen automatisiert auf Servern in Frankfurt am Main entpersonalisieren. Die Verarbeitung richtet sich nach Ziffer 7 und dem vereinbarten Auftragsverarbeitungsvertrag.
4. Mitarbeitende von Ogulo prüfen die automatisierte Entpersonalisierung im Ogulo-Büro, Im Mediapark 5b, 50670 Köln, manuell auf Vollständigkeit und Qualität.
5. Nach der Entpersonalisierung und manuellen Qualitätsprüfung wird die interaktive 3D-Tour einschließlich Dollhouse-Ansicht und Bildoptimierung durch einen von Ogulo eingesetzten qualifizierten Dienstleister erstellt.
6. Aus den Tourdaten wird ein möblierter 2D-Grundriss erstellt. Die Lieferung erfolgt in den Formaten JPG, PNG, PDF und SVG. Eine Gestaltung in den Firmenfarben des Auftraggebers erfolgt bei Buchung der gesonderten Zusatzoption Grundriss-Branding.
7. Ogulo stellt die fertiggestellten Medien im Dashboard zum Abruf und zur vertragsgemäßen Einbindung in Immobilienportale bereit.
Der Auftraggeber hat vollständige, aktuelle und technisch auswertbare Aufnahmen sowie erforderliche Unterlagen bereitzustellen und notwendige Rückfragen zu beantworten. Erkennt Ogulo ungeeignete oder widersprüchliche Daten, fordert Ogulo eine Ergänzung oder Korrektur an. Die Bearbeitung setzt den Eingang der für die Leistung erforderlichen Daten voraus.
Bei den nachstehenden Zeitangaben handelt es sich um durchschnittliche Bearbeitungszeiten, sofern kein verbindlicher Termin ausdrücklich vereinbart wurde. Kundenbedingte Verzögerungen verlängern die Bearbeitungszeit um ihre tatsächliche Dauer und eine erforderliche angemessene Wiederanlaufzeit. Die gesetzlichen Rechte bei Verzug bleiben unberührt. Ein Fehler eines eingesetzten Dienstleisters entlastet Ogulo nicht allein deshalb von der gesetzlichen Verantwortlichkeit.
6.2 Lieferzeiten
| Leistung | Lieferzeit |
|---|---|
| 3D-Tour & Dollhouse | Durchschnittlich 48 Stunden nach vollständigem Upload der 360°-Fotos |
| Möblierter 2D-Grundriss | Durchschnittlich 48 Stunden nach vollständigem Upload der 360°-Fotos |
| Exposéfotos | Durchschnittlich 48 Stunden nach vollständigem Upload der 360°-Fotos |
| Grundriss in Firmenfarben (Zusatzoption) | Bei gebuchtem Grundriss-Branding im Rahmen der Grundrisserstellung. |
6.3 Exposéfotos – Technische Spezifikationen
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Aufnahmetechnik bei Verwendung der vyu | Cam | 25 Linsen à 8 MP (200 Megapixel Gesamtauflösung), 6 Belichtungsreihen (HDR). Bei anderen kompatiblen 360°-Kameras gelten die technischen Eigenschaften des jeweiligen Modells. |
| Entpersonalisierung | Automatisiert (Server Deutschland) + manuelle Prüfung (Ogulo GmbH, Köln) |
| Manuelle Nachbearbeitung | Durch Unterauftragnehmer auf den Philippinen (nach Entpersonalisierung) |
| Anzahl Fotos pro Objekt | unlimitiert |
| Lieferformat | JPEG, 300 dpi |
| Ergebnis | Scharfe, hochwertige Bilder mit klarem Ausblick aus Fenstern; geeignet für Portaleinbindung |
6.4 Grundrisse – Technische Spezifikationen
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Grundlage | 3D-Tourdaten (nach Entpersonalisierung) |
| Typ | Möblierter 2D-Grundriss |
| Branding | Bei gebuchter Zusatzoption: Grundrisse in den Firmenfarben des Auftraggebers (Grundriss-Branding). |
| Grundriss-Editor | Zugang zum Ogulo Grundriss-Editor zur individuellen Anpassung |
| Qualität | Hochauflösend; geeignet für Print und Web |
| Lieferformat | PDF, PNG, JPG, SVG |
6.5 Optionaler Zusatzdienst: WoFlV-Wohnflächenberechnung
Der Auftraggeber kann eine Wohnflächenberechnung nach der Wohnflächenverordnung („WoFlV“) je Objekt gesondert bestellen. Der Einzelauftrag kommt mit Bestätigung durch Ogulo zustande. Ogulo ermittelt und validiert als Fachbetrieb für Photogrammetrie und Triangulation die Raummaße aus den 360-Grad-Aufnahmen unter Verwendung des Kalibrierungsdreiecks. Der beauftragte, in einer Architektenkammer eingetragene Architekturpartner erstellt auf dieser Grundlage die Wohnflächenberechnung. Eine bloße Übernahme vom Auftraggeber eingereichter Maße ist nicht Gegenstand dieses Verfahrens.
Die besonderen Bedingungen zum Wohnflächenberechnungsservice (Anlage 5) gelten ergänzend in der vor der Beauftragung zugänglich gemachten und wirksam einbezogenen Fassung. Ogulo bleibt Vertragspartner des Auftraggebers. Die Verantwortlichkeit für die Maßermittlung und die Wohnflächenberechnung ist in Ziffer 6.5.4 geregelt. Für Haftung und Versicherung gelten ergänzend Ziffern 6.5.5 und 11.
6.5.1 Leistungsumfang und Ergebnis
| Merkmal | Beschreibung |
|---|---|
| Zertifizierte WoFlV-Berechnung | Wohnflächenberechnung nach Wohnflächenverordnung (WoFlV), gegengezeichnet von einem in der Architektenkammer eingetragenen Architekten (Dipl.-Ing. Arch.) sowie von der Ogulo GmbH als verantwortlichem Fachbetrieb für Photogrammetrie und Triangulation |
| Mitgelieferte Unterlagen | 3D-Tour mit digital validierten Messlinien |
| Preis | 1,50 EUR/qm zzgl. gesetzlicher MwSt. (abgerechnet auf Basis der berechneten Wohnfläche & Zubehörflächen) |
| Lieferzeit | Durchn. 4–5 Werktage ab vollständigem Upload der Aufnahmen und Unterlagen (bei Objekten bis 300 m²); bei Objekten mit mehr als 300 m² beträgt die Bearbeitungszeit 4–5 Werktage je angefangene 300 m². Für Objekte mit mehr als 300 m² bis einschließlich 600 m² ergibt sich somit eine Bearbeitungszeit von 8–10 Werktagen. |
| Buchung | Gesonderte Beauftragung je Objekt; Bestellung über die Ogulo-Software; Auftragsbestätigung durch Ogulo |
6.5.2 Hardware-Voraussetzung
Für die Wohnflächenberechnung hat der Auftraggeber ausschließlich die vyu | Cam zusammen mit dem von Ogulo hierfür gelieferten und freigegebenen Hardware-Set aus geeichtem Monopod und Kalibrierungsdreieck zu verwenden. Das Set wird einmalig gekauft und kann nach vollständiger Kaufpreiszahlung dauerhaft für weitere Aufträge eingesetzt werden.
Andere 360°-Kameras sind für die Wohnflächenberechnung nicht zugelassen. Diese Einschränkung betrifft ausschließlich den Wohnflächenberechnungsservice und nicht die grundsätzliche Nutzung des Ogulo-Systems mit anderen kompatiblen 360°-Kameras. Für Fehler der Messgenauigkeit, die ausschließlich auf einer Abweichung vom vorgeschriebenen Hardware-Set beruhen und für die Ogulo oder den Architekturpartner keine eigene Pflichtverletzung trifft, besteht keine Haftung. Ziffern 6.5.4, 6.5.5 und 11 sowie die gesetzlichen Regeln über ein Mitverschulden bleiben unberührt.
| Komponente | Funktion |
|---|---|
| vyu | Cam (für Wohnflächenberechnungen vorgeschrieben) | 25 Linsen, insgesamt 200 Megapixel; Aufnahme vollständiger Raumansichten aus zentralem Standpunkt |
| Monopod (geeicht) | Kalibriertes Einbeinstativ; definierte Montagehöhe; Voraussetzung für metrische Korrektheit |
| Kalibrierungsdreieck | Kantenlänge exakt 40 cm; muss je Aufnahme vollständig sichtbar auf dem Boden platziert sein |
6.5.3 Aufnahmeprozess (Pflicht des Auftraggebers)
Der Auftraggeber hat die Aufnahmen nach der ihm für den Auftrag bereitgestellten Aufnahmeanleitung anzufertigen. Die Anleitung ist unter https://support.ogulo.com/wohnflaechenberechnung abrufbar. Zu den Aufnahmevoraussetzungen gehören insbesondere:
a) Verwendung des geeichten Monopods und vollständige Sichtbarkeit des Kalibrierungsdreiecks mit 40 cm Kantenlänge auf dem Boden jedes zu vermessenden Raums.
b) Vollständige Erfassung der Raumflächen und Anschlüsse mit der vyu | Cam.
c) Aufnahme aller nach WoFlV zu berücksichtigenden Räume und Flächen, insbesondere Flur, Bad, Balkon oder Loggia und Bereiche mit Dachschrägen. Nicht aufgenommene Räume können nicht berechnet werden.
d) Vollständiger Upload über die Ogulo-Plattform. Ogulo erstellt die Tour sowie DXF- und IFC-Dateien und leitet die für die Berechnung erforderlichen, zuvor entpersonalisierten Daten an den Architekturpartner weiter.
6.5.4 Verantwortlichkeit für Maßermittlung und Wohnflächenberechnung
Ogulo ist für die fachgerechte Ermittlung und Validierung der Maße verantwortlich und haftet für deren Richtigkeit nach Maßgabe dieser Ziffer. Der beauftragte Architekturpartner ist für die fachgerechte Erstellung der Wohnflächenberechnung nach WoFlV verantwortlich und haftet nach den für ihn geltenden gesetzlichen und vertraglichen Regelungen.
Ogulo bleibt Vertragspartner und Ansprechpartner des Auftraggebers für Mängelansprüche aus der von Ogulo geschuldeten Gesamtleistung. Die fachliche Aufgabenverteilung beschränkt die gesetzliche Verantwortlichkeit von Ogulo für eingesetzte Erfüllungsgehilfen nach § 278 BGB nicht.
6.5.5 Haftung bei fehlerhaften Maßen und Berechnungen
Bei der Wohnflächenberechnung gehören die fachgerechte Ermittlung und Validierung der Maße und die vereinbarte fachgerechte WoFlV-Berechnung zu den wesentlichen Vertragspflichten. Soweit Fehler auf unvollständigen Aufnahmen, ungeeigneter Hardware oder unrichtigen Kundenunterlagen beruhen, bestimmen sich Verantwortlichkeit und ein etwaiges Mitverschulden nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein pauschaler Ausschluss sämtlicher Ansprüche allein wegen eines Mitwirkungsfehlers wird nicht vereinbart.
Für Schadensersatzansprüche gelten ergänzend die allgemeinen Haftungsbestimmungen in Ziffer 11.1. Die Angaben zur Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung von Ogulo befinden sich in Ziffer 11.2.
7. Datenschutz und Einsatz von Dienstleistern
7.1 Verarbeitungsstandorte und -prozesse
| Verarbeitungsschritt | Standort | Verantwortlicher | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Speicherung der 360-Grad-Rohdaten | AWS Rechenzentren In Frankfurt am Main | Ogulo GmbH (Plattform) | Verschlüsselt, DSGVO-konform |
| Automatisierte Entpersonalisierung | AWS Rechenzentren In Frankfurt am Main | Ogulo GmbH (Serversystem) | KI-basiert; Gesichter & Kennzeichen |
| Manuelle Prüfung Entpersonalisierung | Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670, Köln | Ogulo GmbH (Mitarbeitende) | Qualitätssicherung |
| Erstellung 3D-Tour, Grundrisse und Bildbearbeitung | Beauftragter Dienstleister | Beauftragter Dienstleister | Nur nach vollst. Entpersonalisierung |
| Bereitstellung fertige Medien | AWS Rechenzentren In Frankfurt am Main | Ogulo GmbH (Plattform) | Verschlüsselt; Zugang nur für Auftraggeber |
| Optional: Erstellung einer Wohnflächenberechnung nach WoFlV | s. Unterauftragnehmer | Beauftragter Architekturpartner | Nur nach vollst. Entpersonalisierung |
7.2 Unterauftragsvergabe – eingesetzte Unterauftragnehmer
Ogulo darf zur Erfüllung der vereinbarten Leistungen geeignete Dienstleister und Architekturpartner einsetzen. Die Verantwortlichkeit von Ogulo für die geschuldete Leistung bleibt hiervon unberührt. Die nachstehende öffentliche Übersicht enthält ausgewählte Dienstleister.
Soweit eine Auftragsverarbeitung vorliegt, richtet sich der Einsatz weiterer Auftragsverarbeiter nach dem AVV und dem vertraglich bereitgestellten Verzeichnis in Anlage 2. Dieses Verzeichnis ist für die datenschutzrechtliche Einbeziehung maßgeblich; gesetzliche Informations-, Genehmigungs- und Widerspruchsrechte bleiben unberührt. Bei Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein.
| Unterauftragnehmer | Sitz / Land | Leistung | Drittlandtransfer |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services EMEA SARL Avenue John F. Kennedy 38 1855 Luxembourg | Luxemburg (EWR) | Webhosting / Cloud-Infrastruktur | Nein |
| Hetzner Online GmbH Industriestraße 25 91710 Gunzenhausen | Deutschland (EWR) | Webhosting | Nein |
| Mailgun Technologies, Inc. (Teil der Sinch-Gruppe) 112 E Pecan St, Suite 1135 San Antonio, Texas 78205 | USA (Drittland) | Versand von E-Mails über API | SCC gemäß Art. 46 DSGVO |
| Twilio, Inc. 375 Beale Street, Suite 300 San Francisco, CA 94105 | USA (Drittland) | Bereitstellung von Kommunikations-APIs | SCC gemäß Art. 46 DSGVO |
7.3 Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Soweit Ogulo personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, schließen Ogulo und der Auftraggeber vor Beginn dieser Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Der AVV wird als Anlage 1 gesondert bereitgestellt und von beiden Parteien abgeschlossen. Für die Verarbeitung im Auftrag gelten dessen Regelungen vorrangig.
7.4 Technisch-organisatorische Maßnahmen (TOMs)
Ogulo trifft die nach Art. 32 DSGVO erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen für ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau. Die vereinbarten Maßnahmen werden in Anlage 3 dokumentiert. Die Grundsätze des Datenschutzes durch Technikgestaltung und datenschutzfreundliche Voreinstellungen nach Art. 25 DSGVO werden ergänzend in Anlage 4 beschrieben. Der AVV regelt die Fortschreibung der Maßnahmen und die Rechte des Auftraggebers.
| Schutzzielbereich | Maßnahmen (Zusammenfassung) |
|---|---|
| Vertraulichkeit (Art. 32 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Zutrittskontrolle, Zugangskontrolle, Zugriffskontrolle, Trennungskontrolle; Pseudonymisierung und Verschlüsselung; Eingabe- und Weitergabekontrolle |
| Integrität (Art. 32 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS, IMAPS, STARTTLS); Protokollierung von Eingabe, Änderung und Löschung personenbezogener Daten |
| Verfügbarkeit & Belastbarkeit (Art. 32 Abs. 1 lit. b, c DSGVO) | Redundante Internetverbindung, Firewalls, Antivirensoftware; Backups & Snapshots, Notfallplan, Wartungsverträge |
| Überprüfung & Evaluierung (Art. 32 Abs. 1 lit. d; Art. 25 DSGVO) | Datenschutzmanagement inkl. Datenschutzbeauftragtem, Schulungsmaßnahmen, Incident-Response-Management, Privacy by Design & Default |
7.5 Datenschutzpflichten des Auftraggebers bei Einsatz von Tracking- und Zugangsschutzfunktionen
Nutzt der Auftraggeber Tracking-, Registrierungs- oder Zugangsschutzfunktionen, bestimmt er die Zwecke dieser Verarbeitung und bleibt insoweit Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Ogulo verarbeitet die betroffenen Besucherdaten nach Maßgabe des AVV. Der Auftraggeber hat die jeweils erforderliche Rechtsgrundlage sicherzustellen und die Informationspflichten gegenüber den Besuchern zu erfüllen.
Der Auftraggeber hat seine Nutzung von Ogulo in seiner Datenschutzerklärung zutreffend zu erläutern. Die von Ogulo bereitgestellten Informationen und Textbausteine sind entsprechend dem tatsächlichen Einsatz zu berücksichtigen. Nicht erforderliche Analyse- oder Endgerätezugriffe dürfen nur nach Einholung einer gegebenenfalls notwendigen Einwilligung erfolgen; insbesondere § 25 TDDDG bleibt zu beachten.
Der Auftraggeber hat seine Datenschutzerklärung in der Ogulo-Applikation so zu verlinken, dass Besucher sie vor oder bei der Nutzung der Tour erreichen können. Eine Registrierung oder die Verwendung eines Passworts ersetzt keine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung.
7.6 Löschung eines Stellplatzes
Löscht der Auftraggeber ein Objekt im Dashboard, löscht Ogulo die zugehörigen Aufnahmen und daraus abgeleiteten Daten nach dem nachstehenden Verfahren auch in den Systemen eingesetzter Dienstleister. Eine bloße Beendigung der Vermarktung löst ohne entsprechenden Löschauftrag keine automatische Objektlöschung aus. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die im AVV geregelten Rückgabe- und Löschpflichten bleiben unberührt.
| Auslöser der Löschung | Aktive Löschung eines Stellplatzes durch den Auftraggeber im Ogulo-Dashboard |
|---|---|
| Umfang der Löschung | Alle mit dem Stellplatz verknüpften Rohdaten (360°-Aufnahmen, Tiefendaten, Kalibrierungsdaten), abgeleitete Daten (3D-Tour, 2D-Grundrisse, Exposéfotos, Wohnflächenberechnungen) sowie sämtliche Metadaten (Objektadresse, Auftragsnummer, Zeitstempel) |
| Löschfrist | Innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung des Stellplatzes durch den Auftraggeber |
| Unterauftragnehmer | Die Löschpflicht erstreckt sich vertraglich auf alle eingesetzten Unterauftragnehmer. Ogulo GmbH stellt sicher, dass diese die Daten innerhalb derselben Frist löschen. |
| Löschnachweis | Der Auftraggeber kann auf schriftliche Anfrage eine Löschbestätigung von Ogulo GmbH anfordern. Ogulo GmbH stellt diese innerhalb von 14 Werktagen nach vollständiger Durchführung der Löschung bereit. |
| Ausnahmen | Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Buchungsbelege nach § 147 AO) bleiben von der Löschpflicht unberührt. In diesen Fällen wird der Auftraggeber informiert und die Daten werden für sonstige Verarbeitungszwecke gesperrt. |
8. Support, Verfügbarkeit und Vorfallmanagement
8.1 Onboarding, Support und Qualitätssicherung
| Leistung | Beschreibung |
|---|---|
| Persönliches Video-Onboarding | Ausführliche Einführung für den Auftraggeber und sein Team durch einen persönlichen Success Manager per Videokonferenz vor dem ersten Einsatz |
| Persönlicher Success Manager | Dedizierter Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ogulo – von der Einrichtung bis zur laufenden Nutzung |
| 1st Level Support | Werktags 08:00-17:00 Uhr per Telefon und E-Mail |
| Kontakt | Tel: +49 221 954 919 0 | info@ogulo.de |
| Qualitätsprüfung Entpersonalisierung | Jede automatisierte Entpersonalisierung wird zusätzlich manuell im Ogulo-Büro in Köln geprüft |
8.2 Betriebliche Resilienz und DORA-Konformität
Soweit die vereinbarte Nutzung eine nicht-kritische IKT-Unterstützungsfunktion für einen Auftraggeber darstellt, der der Verordnung (EU) 2022/2554 („DORA“) unterliegt, dienen die nachfolgenden Leistungs- und Vorfallregelungen der Unterstützung seiner Pflichten aus Art. 28–30 DORA. Besondere Anforderungen des konkreten regulierten Einsatzes sind vor Vertragsschluss mitzuteilen und erforderlichenfalls in einer ergänzenden Vereinbarung festzuhalten. Die gesetzlichen Pflichten der Parteien bleiben unberührt.
8.2.1 Service-Level und Verfügbarkeit
| Kennzahl | Zielwert / Beschreibung |
|---|---|
| Verfügbarkeit (Ziel) | ≥ 99,5 % monatlich (gemessen an der Plattformverfügbarkeit, exkl. angekündigter Wartungsfenster) |
| Wartungsfenster | Angekündigte Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt |
| Recovery Time Objective (RTO) | ≤ 4 Stunden (Wiederherstellungsziel nach einem schwerwiegenden Ausfall) |
| Recovery Point Objective (RPO) | ≤ 24 Stunden (maximaler Datenverlust bei Wiederherstellung aus Backup) |
| Statusmeldungen | Systemstatus und aktuelle Vorfälle sind unter status.ogulo.de einsehbar |
8.2.2 Vorfallmanagement (Incident Management)
Ogulo betreibt ein Verfahren zur Klassifizierung, Bearbeitung, Eskalation und Nachbereitung von Betriebs- und Sicherheitsvorfällen. Für die Reaktion und Information des Auftraggebers gelten die folgenden Schweregrade und Fristen. Die angegebenen Reaktionszeiten bezeichnen den Beginn der Bearbeitung, nicht eine zugesagte vollständige Behebung innerhalb dieser Zeit.
Vorfallklassifizierung (Schweregrade)
| Schweregrad | Definition und Reaktionszeit |
|---|---|
| P1 – Kritisch | Vollständiger Ausfall der Ogulo-Plattform oder wesentlicher Kernfunktionen (3D-Tour-Bereitstellung, Kundenportal); bestätigte Datenschutzverletzung mit Risiko für betroffene Personen; aktiver Cyberangriff oder Ransomware-Befall. → Reaktionszeit: 2 Stunden | Erstmeldung an Auftraggeber: 4 Stunden |
| P2 – Hoch | Erhebliche Beeinträchtigung von Kernfunktionen (z.B. Upload, Verarbeitung, Sharing-Links) ohne vollständigen Ausfall; Datenschutzverletzung mit geringem Risiko; Ausfall eines Unterauftragnehmers mit Auswirkung auf laufende Aufträge. → Reaktionszeit: 4 Stunden | Erstmeldung an Auftraggeber: 8 Stunden |
| P3 – Mittel | Eingeschränkte Verfügbarkeit von Nebenfunktionen (z.B. Analytics, Export); Performance-Degradierung ohne Funktionsausfall; potenzielle Schwachstelle ohne bestätigte Ausnutzung. → Reaktionszeit: 1 Werktag | Meldung auf Anfrage |
| P4 – Niedrig | Einzelne Fehlfunktionen ohne Auswirkung auf Kernbetrieb; kosmetische Fehler; informatorische Sicherheitshinweise ohne unmittelbaren Handlungsbedarf. → Reaktionszeit: 3 Werktage | Meldung im monatlichen Status-Update |
Eskalationspfad
| Eskalationsstufe | Zuständigkeit und Maßnahmen |
|---|---|
| Stufe 1 – Erstreaktion (0–2 Stunden bei P1) | Ogulo-Bereitschaftsdienst / First-Level-Support identifiziert und klassifiziert den Vorfall; leitet Sofortmaßnahmen ein (Isolierung betroffener Systeme, vorläufige Schadensbegrenzung); informiert intern den Incident Manager. |
| Stufe 2 – Incident Manager (ab 2 Stunden bei P1/P2) | Dedizierter Incident Manager übernimmt Koordination; bewertet Schweregrad; entscheidet über weitere Eskalation; erstellt Erstmeldung an den Auftraggeber gemäß Meldefristen; koordiniert technisches Response-Team. |
| Stufe 3 – Geschäftsführung (bei P1 oder Datenschutzverletzung) | Geschäftsführung (Florentino Trezek) wird einbezogen; Entscheidung über externe Kommunikation, behördliche Meldung (Art. 33 DSGVO), rechtliche Maßnahmen und Pressekommunikation. |
| Notfallkontakt Auftraggeber | Ogulo-Notfallkontakt: Florentino.trezek@ogulo.de | Tel: +49 221 954 919 20 |
Meldefristen und Meldeinhalt
| Phase | Frist und Inhalt |
|---|---|
| Erstmeldung | P1: innerhalb von 4 Stunden | P2: innerhalb von 8 Stunden nach Identifikation. Inhalt: Zeitpunkt der Feststellung; vorläufige Klassifizierung (P1–P4); betroffene Systeme/Dienste; erste Einschätzung des Umfangs; eingeleitete Sofortmaßnahmen; Kontaktperson bei Ogulo. |
| Zwischenbericht | Innerhalb von 72 Stunden bei P1/P2. Inhalt: Bestätigte Ursache (soweit bekannt); Anzahl und Kategorien betroffener Datensätze (bei Datenschutzverletzung); Maßnahmen zur Eindämmung; voraussichtliche Wiederherstellungszeit; DSGVO-Relevanz (Art. 33/34). |
| Abschlussbericht (Root Cause Analysis) | Innerhalb von 30 Tagen nach Vorfallsbehebung. Inhalt: Vollständige Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA); Chronologie des Vorfalls; Gesamtauswirkung; ergriffene Abhilfemaßnahmen; präventive Maßnahmen zur Verhinderung einer Wiederholung; Lessons Learned; ggf. Anpassung der TOMs. |
| DSGVO-Meldepflicht (Art. 33/34 DSGVO) | Stellt der Vorfall eine meldepflichtige Datenschutzverletzung im Sinne von Art. 33 DSGVO dar, informiert Ogulo GmbH den Auftraggeber als Verantwortlichen unverzüglich und in jedem Fall so rechtzeitig, dass dieser seine eigene 72-Stunden-Meldefrist gegenüber der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einhalten kann. Ogulo GmbH unterstützt den Auftraggeber bei der Erstellung der Meldung. |
9. Testphase, Vertragslaufzeit und Kündigung
9.1 Testphase
Bei entsprechender Vereinbarung erhält der Auftraggeber einmalig eine kostenfreie Testphase von 14 Tagen für die Softwareleistungen nach Ziffer 5. Der Beginn und das Ende der Testphase werden in der Bestätigung der Testbestellung angegeben. Die Testhardware wird unmittelbar nach Bestellung versendet.
Möchte der Auftraggeber die Leistungen nicht fortführen, hat er Ogulo dies innerhalb der Testphase in Textform mitzuteilen und die Hardware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln, zurückzusenden. Für die Rechtzeitigkeit der Rücksendung genügt die Absendung. Die Hardware ist vollständig und ohne vom Auftraggeber zu vertretende Beschädigungen zurückzugeben; die bestimmungsgemäße Testnutzung ist zulässig.
Ein anschließender entgeltlicher Hardwarekauf oder ein kostenpflichtiges Abonnement setzt voraus, dass dessen Preis, Beginn, Laufzeit und die Bedingungen des Übergangs vor der Testbestellung ausdrücklich vereinbart wurden. Die nachstehende Laufzeitregelung gilt für ein solches vereinbartes Abonnement.
9.2 Vertragslaufzeit und Kündigung
| Merkmal | Bedingung |
|---|---|
| Beginn des Abonnements | Zum 1. des Monats nach Ende der 14-tägigen Testphase |
| Mindestlaufzeit | 24 Monate |
| Automatische Verlängerung | Um jeweils weitere 24 Monate, sofern nicht gekündigt |
| Kündigungsfrist | 8 Wochen vor Ablauf des jeweiligen Vertragszeitraums; Kündigung in Textform per E-Mail oder Post. |
| Zahlungsweise | 12 Monate im Voraus per Bankeinzug; Zahlungsziel 7 Tage |
| Rücklastschriften | 9,00 EUR je vom Auftraggeber zu vertretender Rücklastschrift; Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens möglich (Ziffer 10.2). |
Soweit keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde, gelten die in der Tabelle genannten Laufzeit- und Verlängerungsbedingungen. Kündigungen können in Textform, insbesondere per E-Mail an info@ogulo.de oder per Post an Ogulo GmbH, Im Mediapark 5b, 50670 Köln, erklärt werden. Für die Wahrung der Frist ist der Zugang maßgeblich.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Zwingende gesetzliche Rechte zum Anbieterwechsel und zur Beendigung eines Datenverarbeitungsdienstes gehen entgegenstehenden Laufzeitregelungen vor; ergänzend gilt Ziffer 14. Die Beendigung des Software-Abonnements lässt den Eigentumserwerb an vollständig bezahlter Hardware unberührt.
9.3 Eigentumsrechte an Inhalten
Der Auftraggeber behält seine Rechte an den von ihm bereitgestellten Bildern und Texten. Er stellt sicher, dass deren vertragsgemäße Nutzung keine Rechte Dritter verletzt. Ogulo erhält die zur Auftragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte nach Ziffer 13. Die Verantwortlichkeit für eigene Pflichtverletzungen von Ogulo bleibt unberührt.
10. Reguläre Preise und Zahlungsbedingungen
10.1 Standardpreise und individuelle Vereinbarungen
Alle nachstehenden Preise sind reguläre Nettopreise in Euro zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Softwarepreise gelten je Büro. Individuelle Sonderkonditionen werden ausschließlich im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbart. Für laufende Verträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Preise; die Veröffentlichung dieser Übersicht ändert sie nicht.
| Position | Beschreibung | Preis | Abrechnung |
|---|---|---|---|
| Hardware: vyu | Cam powered by Ogulo | 360-Grad-Kamera, 200 MP, 25 Linsen, KI | 1.990,00 EUR | Einmalig |
| Hardware: vyu | Cam Monopod | Geeichter Monopod, Arbeitshöhe 1,20 m | 209,00 EUR | Einmalig |
| Alternative: Ricoh Theta SC2 14GB | 360-Grad-Kamera für Immobilienfotografie | 294,11 EUR | Einmalig |
| Alternative: Ricoh TM-1 V2 | Einbeinstativ, bis 2,03 m, 3 Stabilisatorfüße | 209,00 EUR | Einmalig |
| Software: Basis-Paket | 1 Benutzer, 5 Stellplätze, alle Basisfunktionen | 69,00 EUR/Monat | 12 Monate im Voraus |
| Software: Business-Paket | 3 Benutzer, 15 Stellplätze, alle Funktionen | 129,00 EUR/Monat | 12 Monate im Voraus |
| Software: Premium-Paket | 5 Benutzer, 25 Stellplätze, alle Funktionen | 189,00 EUR/Monat | 12 Monate im Voraus |
| Individuelles Paket | Individuell vereinbarter Leistungsumfang | Gemäß Angebot | Gemäß Angebot |
| Option: Weitere Benutzer | Beliebig viele Benutzer zubuchbar | 7,00 EUR/Benutzer/Monat | Monatlich |
| Option: Eigene Domain | Tour unter eigener Domain des Auftraggebers | 29,00 EUR/Monat | Monatlich |
| Option: Grundriss-Branding | 2D-Grundrisse in Firmenfarben | 10,00 EUR/Monat | Monatlich, bei Buchung |
| Option: Mehr Stellplätze | Über 25 Stellplätze hinaus | Auf Anfrage | Individuell |
10.2 Fälligkeit, Zahlungsverzug und Zusatzaufwand
Die Softwarevergütung wird für jeweils zwölf Monate im Voraus per SEPA-Lastschrift abgerechnet. Rechnungen sind innerhalb von sieben Tagen nach Zugang zu zahlen; die Parteien beachten den im Rahmen des Lastschriftverfahrens mitgeteilten Belastungstermin. Für Hardware und gesonderte Werkleistungen gelten vorrangig die bei Bestellung vereinbarten Zahlungsbedingungen und andernfalls die gesetzlichen Fälligkeitsvoraussetzungen.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen, Erweiterungen und nachträgliche Kundenwünsche werden nur aufgrund einer entsprechenden Beauftragung berechnet. Erfordert ein vom Auftraggeber zu vertretender Aufnahme- oder Unterlagenfehler zusätzlichen Aufwand, informiert Ogulo vor dessen Ausführung über Umfang und Vergütung. Die Beseitigung eines von Ogulo zu vertretenden Mangels ist hiervon nicht erfasst.
Bei einer vom Auftraggeber zu vertretenden Rücklastschrift beträgt die vereinbarte Kostenpauschale 9,00 EUR. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Eigene Verwaltungsarbeit wird nicht als Rücklastschriftkosten berechnet. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Zahlungsverzug.
Der Auftraggeber darf mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen sowie mit Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt. Eine Änderung vereinbarter Preise während der laufenden Vertragsperiode bedarf einer wirksamen Vereinbarung.
11. Haftung und Versicherung
11.1 Umfang der Haftung
Ogulo haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Unberührt bleiben die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistigen Verschweigens eines Mangels, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftung.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Ogulo für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung ist in diesem Fall auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen von Ogulo.
11.2 Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung von Ogulo
Für die Ogulo GmbH besteht eine Betriebs-/Berufshaftpflichtversicherung bei der Allianz Versicherungs-AG mit den nachstehenden Versicherungssummen. Die Angaben beziehen sich auf Ogulo; sie enthalten keine Aussage über den Versicherungsschutz des jeweiligen Architekturpartners.
| Versicherter Bereich | Je Versicherungsfall | Für alle Versicherungsfälle eines Versicherungsjahres |
|---|---|---|
| Personen- und Sachschäden (pauschal) | 3.000.000 EUR | 9.000.000 EUR |
| Vermögensschäden | 1.000.000 EUR | 2.000.000 EUR |
12. Abnahme und Mängelrechte
Für den Hardwarekauf, die zeitweise Softwareüberlassung und die beauftragten Werkleistungen gelten jeweils die gesetzlichen Vorschriften des betreffenden Vertragstyps. Gesetzliche Mängelrechte werden durch die nachstehenden Mitwirkungspflichten nicht pauschal ausgeschlossen.
Soweit eine Werkleistung geschuldet ist, insbesondere bei der Wohnflächenberechnung, erfolgt die Abnahme nach § 640 BGB. Der Auftraggeber hat ein vertragsgemäß hergestelltes Werk abzunehmen; unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung. Eine Abnahmefiktion tritt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein. Die bloße Bereitstellung einer Datei führt für sich genommen nicht zu einer Abnahme.
Der Auftraggeber soll erkennbare Mängel nach Bereitstellung zeitnah und möglichst konkret mitteilen. Bei beiderseitigen Handelsgeschäften bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten für Hardware nach § 377 HGB unberührt. Ein allgemeiner Rechtsverlust nach einer pauschalen siebentägigen Prüfungsfrist wird nicht vereinbart.
Ogulo beseitigt von Ogulo oder eingesetzten Erfüllungsgehilfen zu vertretende Mängel im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung ohne zusätzliches Entgelt. Weitere gesetzliche Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt beziehungsweise Kündigung und Schadensersatz, bleiben unter ihren gesetzlichen Voraussetzungen bestehen. Für Schadensersatz gilt Ziffer 11.
Ein zusätzlich individuell vereinbarter Hardware-Service lässt die gesetzlichen Mängelrechte unberührt. Die Einzelheiten ergeben sich aus der vor dem Kauf bereitgestellten und vereinbarten Service- oder Garantieerklärung.
13. Nutzungsrechte, Kundenkonto und Vertraulichkeit
Der Auftraggeber räumt Ogulo die zur Speicherung, Entpersonalisierung, Bearbeitung, Erstellung und vereinbarten Bereitstellung der Medien erforderlichen Nutzungsrechte an den von ihm übermittelten Inhalten ein. Die Einräumung ist auf den Vertragszweck beschränkt. Eine Nutzung personenbezogener Kundeninhalte für allgemeines KI-Training oder eigene Werbung wird hierdurch nicht gestattet.
An den für ihn erstellten und herunterladbaren Exposéfotos und Vermarktungsgrundrissen erhält der Auftraggeber nach vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht zur vertragsgemäßen Nutzung für seine Immobilienvermarktung einschließlich der Nutzung durch von ihm beauftragte Vermarktungsdienstleister. Die bestimmungsgemäße Weitergabe der Wohnflächenberechnung und zugehöriger Unterlagen richtet sich nach Ziffer 6.5.3.
Der Zugang zu gehosteten Touren, zur Plattform und zu Bearbeitungsfunktionen ist auf die vereinbarte Bereitstellungsdauer beschränkt. Rechte zur Überlassung der Plattformsoftware oder ihres Quellcodes werden nicht eingeräumt. Gesetzliche Exportrechte nach Ziffer 14 bleiben unberührt.
Der Auftraggeber hat Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, nur berechtigten Personen Zugriff zu ermöglichen und einen vermuteten Missbrauch unverzüglich zu melden. Er haftet nicht für einen Missbrauch, den er nicht zu vertreten hat. Ogulo darf bei konkreter erheblicher Sicherheitsgefährdung oder rechtswidriger Nutzung den betroffenen Zugang im erforderlichen und verhältnismäßigen Umfang vorübergehend einschränken. Soweit zumutbar, erfolgen vorher eine Mitteilung und Gelegenheit zur Abhilfe. Gesetzliche Rechte des Auftraggebers bleiben bestehen.
Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Geschäfts- und Kundendaten, die ihnen zur Vertragsdurchführung bekannt werden, vertraulich. Zulässige Verarbeitung, erforderliche Weitergabe an zur Vertraulichkeit verpflichtete Dienstleister und gesetzliche Offenlegungspflichten bleiben unberührt.
14. Datenexport, Anbieterwechsel und Vertragsende
Soweit die Plattform als Datenverarbeitungsdienst der Verordnung (EU) 2023/2854 („Data Act“) unterliegt, ermöglicht Ogulo den gesetzlich vorgesehenen Wechsel zu einem anderen Anbieter oder in eine eigene IKT-Infrastruktur beziehungsweise die gesetzlich vorgesehene Löschung. Der Auftraggeber kann den Wechsel in Textform an info@ogulo.de mitteilen. Die Ankündigungsfrist für die Einleitung des Wechsels beträgt höchstens zwei Monate.
Der reguläre Übergangszeitraum beträgt höchstens 30 Kalendertage nach Ende der Ankündigungsfrist. Ist dies technisch nicht durchführbar, informiert Ogulo innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Eingang des Wechselverlangens unter Angabe der Gründe und nennt einen alternativen Übergangszeitraum von höchstens sieben Monaten. Gesetzliche Verlängerungsrechte des Auftraggebers bleiben unberührt.
Exportierbar sind die vorhandenen, vom Auftraggeber bereitgestellten Objektaufnahmen und Inhaltsdaten sowie die für ihn erstellten Fotos, Grundrisse, Wohnflächenberechnungen und sonstigen exportierbaren Daten und digitalen Vermögenswerte. Der Export erfolgt in den für die jeweilige Datenart verfügbaren vereinbarten Formaten, insbesondere JPEG, PNG, PDF, SVG, DXF und IFC sowie für strukturierte Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format. Nicht exportierbare interne Plattformbestandteile und gesetzlich zulässige Beschränkungen werden vor Vertragsschluss konkret benannt; zwingende Exportrechte bleiben unberührt.
Ogulo unterstützt den Wechsel angemessen, wahrt die Sicherheit und führt die vereinbarten Funktionen während des Übergangs fort. Nach Ablauf des Übergangszeitraums bleiben die Daten mindestens 30 Kalendertage zum Abruf verfügbar. Anschließend werden sie nach den vereinbarten und gesetzlichen Löschvorgaben gelöscht, soweit keine rechtmäßige Aufbewahrungspflicht oder gesonderte weitere Speichervereinbarung besteht. Der Auftraggeber wird über die Beendigung und die Abrufmöglichkeit informiert.
Bis einschließlich 11. Januar 2027 können Wechselentgelte nur in Höhe der unmittelbar mit dem Wechsel verbundenen Kosten erhoben werden, sofern sie vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen und vereinbart wurden. Ab dem 12. Januar 2027 werden für das gesetzlich vorgesehene Wechselverfahren keine Wechselentgelte erhoben. Eine zusätzliche pauschale Vorfälligkeits- oder Wechselstrafe wird durch diese AGB nicht eingeführt. Gesetzlich zulässige reguläre Entgelte und die Folgen einer vorzeitigen Beendigung werden vor Vertragsschluss transparent ausgewiesen; zwingende gesetzliche Beendigungsfolgen gehen entgegenstehenden Laufzeitregelungen vor.
15. Änderungen der Leistungen und dieser AGB
Ogulo darf die Plattform technisch weiterentwickeln, soweit der vereinbarte wesentliche Leistungsumfang erhalten bleibt und die Änderung dem Auftraggeber unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen zumutbar ist. Sicherheitsaktualisierungen und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen notwendige Änderungen bleiben zulässig. Über wesentliche Auswirkungen informiert Ogulo rechtzeitig.
Änderungen vereinbarter Preise, Laufzeiten, wesentlicher Leistungen oder dieser AGB während eines laufenden Vertrags setzen eine wirksame Vereinbarung voraus. Die bloße Veröffentlichung einer neuen Fassung oder die weitere Nutzung der Plattform gilt nicht automatisch als Zustimmung.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Köln Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis. Zwingende gesetzliche Zuständigkeiten bleiben unberührt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Rechtserhebliche Erklärungen können in Textform abgegeben werden, soweit das Gesetz keine strengere Form vorschreibt. Der Vorrang individueller Vereinbarungen bleibt unberührt.
Sind einzelne Bestimmungen unwirksam oder werden sie nicht Vertragsbestandteil, gelten die gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 306 BGB. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen.