DEINE KUNDEN. DEIN IMPACT. OGULO.
Customer Success
Manager.
(m/w/d)
Kunden gewinnen. Beziehungen stärken.
Du erkennst Potenziale, begeisterst Menschen und bleibst dran, bis aus einer guten Lösung echter Kundenerfolg wird. Bring deinen Vertriebsdrive zu Ogulo – und mach aus dem ersten Gespräch eine langfristige Partnerschaft.
MAKE SUCCESS HAPPEN.
ARBEITSORT
Köln · Remote
UMFANG
Vollzeit
ZUSAMMENARBEIT
Deutsch · Englisch
ERFAHRUNG
Vertrieb · Aftersales
MÖGLICHER START
Ab sofort
DEINE MISSION
Kunden gewinnen.
Gemeinsam wachsen.
Du willst etwas bewegen – beim Kunden und im eigenen Ergebnis?
Dann verbinde deinen Vertriebsinstinkt mit echtem Interesse an erfolgreichen Kundenbeziehungen.
Als Customer Success Manager begleitest du Immobilienprofis vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Zusammenarbeit. Du gewinnst neue Kunden in der DACH-Region, zeigst ihnen unsere Lösungen und findest heraus, was ihren Alltag wirklich leichter macht. Beim Onboarding und in Schulungen sorgst du dafür, dass aus Interesse sichere Anwendung wird.
Auch nach dem Abschluss bleibst du die feste Ansprechperson. Du erkennst, wo Kunden mehr erreichen können, entwickelst passende Upgrades und zusätzliche Leistungen und wirst aktiv, bevor eine Zusammenarbeit ins Stocken gerät. Kundenfeedback bringst du ins Team – damit unsere Produkte und die Betreuung gemeinsam besser werden.
Vertrieb mit Perspektive. Beratung mit Substanz. Beziehungen, die bleiben.
DEIN BEITRAG ZUM KUNDENERFOLG
Hier spielst du deine Stärken aus.
Du öffnest Türen, machst Potenziale sichtbar und gibst Kunden gute Gründe, zu bleiben.
Neue Kunden gewinnen.
Du gehst auf Immobilienprofis in der DACH-Region zu, hörst genau hin und zeigst, wie Ogulo ihren Alltag erleichtert. Aus einem guten Gespräch machst du einen überzeugenden nächsten Schritt.
Den Einstieg leicht machen.
In Onboardings und Schulungen wird aus neuer Technik ein vertrautes Werkzeug. Du erklärst verständlich, gehst auf Fragen ein und hilfst Kunden, unsere Lösungen sicher einzusetzen.
Potenziale ausschöpfen.
Du kennst die Ziele deiner Kunden und erkennst, welche Upgrades oder ergänzenden Leistungen sie weiterbringen. So wächst die Zusammenarbeit mit ihrem tatsächlichen Bedarf.
Verbindungen stärken.
Du bleibst nah dran, erkennst Unzufriedenheit früh und entwickelst mit dem Team Wege, Kunden zu halten. Ihr Feedback trägst du ins Unternehmen und gibst Impulse für bessere Produkte.
DEINE MISSION IM ALLTAG
Der Einstieg steht.
Du machst mehr daraus.
Ein Beispiel aus deinem möglichen Arbeitsalltag.
Ein Maklerbüro interessiert sich für digitale Besichtigungen, ist aber unsicher, wie die Lösung ins Tagesgeschäft passt. Du klärst den Bedarf, zeigst den passenden Einsatz und begleitest die ersten Schritte mit einer verständlichen Einführung.
Im nächsten Gespräch fragst du nach: Was klappt? Wo fehlen noch Sicherheit oder Funktionen? Du greifst offene Fragen auf und zeigst ergänzende Leistungen, wenn sie zum Bedarf passen. So wird aus dem ersten Auftrag eine Partnerschaft mit Perspektive.
DEINE SUPERKRÄFTE
Gutes Gespür.
Klarer Vertriebsdrive.
Du gewinnst Menschen für Ideen, übernimmst Verantwortung und hältst Zusagen ein. Dabei zählen für dich das Ergebnis und die Beziehung dahinter.
PERSÖNLICH ÜBERZEUGEN
Kundenkontakt, der weitergeht.
Ob auf Fachmessen, bei Veranstaltungen oder direkt bei unseren Key Accounts: Du präsentierst Ogulo auch vor Ort. Du bringst Reisebereitschaft in der DACH-Region mit und nutzt persönliche Begegnungen, um Bedarf zu verstehen und Vertrauen aufzubauen.
Vertriebserfahrung mit Perspektive
Du kennst Neukundengewinnung oder Aftersales und willst deine Abschlussquote weiterentwickeln. Der nächste Deal motiviert dich – die langfristige Kundenbeziehung genauso.
Verantwortung, die ankommt
Du organisierst dich strukturiert, behältst auch bei größeren Projekten den Überblick und bleibst für deine Kunden verbindlich. Ihre Anliegen vertrittst du im Unternehmen.
Kommunikation, die verbindet
Du arbeitest gerne mit Menschen, hörst zu und bringst Dinge verständlich auf den Punkt. Deine Englischkenntnisse helfen dir auch im Austausch mit internationalen Kunden.
Technik verständlich machen
Du erschließt dir digitale Lösungen und erklärst komplexe Themen so, dass Kunden sie anwenden können. Dabei verbindest du Produktwissen mit einem Gespür für ihren Bedarf.
DAS PRODUKT HINTER DEINER MISSION
Software. Hardware.
Dein Wirkungskreis.
Mit der vyu | Cam und unserer Software machen wir Immobilien digital erlebbar. Daraus entstehen Leistungen, die Immobilienprofis Zeit sparen und ihre Vermarktung unterstützen.
Du zeigst, welche Lösung zum Bedarf passt – und hilfst Kunden, ihren Nutzen auszuschöpfen.
Exposéfotos
Unsere Bildbearbeitung veredelt Kameraaufnahmen zu Exposéfotos. In der Beratung zeigst du, wie Kunden damit ihre Immobilien überzeugend präsentieren.
3D-Touren
Der Feinschliff unserer Creator macht Immobilien digital erlebbar. Du hilfst Kunden, virtuelle Rundgänge sinnvoll in ihre Vermarktung einzubinden.
Grundrisse
Unsere Creator überarbeiten die Grundrisse für einen klaren Raumüberblick. Du zeigst Kunden, wie sie die Ergebnisse für ihre Exposés einsetzen.
Wohnflächen-berechnungen
Architekten erstellen aus
vyu | Cam-Scans bankentaugliche Berechnungen nach WoFlV – mit Stempel und Haftungsübernahme.
Du erkennst, wann diese Leistung Kunden weiterhilft.
DEIN RAKETENTREIBSTOFF
Du gibst Gas.
Wir geben dir Rückenwind.
Für deinen Einsatz gibt’s mehr als Applaus. Freu dich auf ein starkes Team, Freiraum im Alltag und Leistung, die sich auszahlt.
Moderne Büroräume
Unser Büro liegt im Kölner Mediapark. Hier kommen wir zusammen, stimmen uns ab und bringen gemeinsam Ideen voran.
Gesundheit & Wohlbefinden
Vergünstigte Fitnessangebote, Snacks und Getränke unterstützen dich im Alltag. So ist auch abseits des nächsten Kundengesprächs für dich gesorgt.
Firmen-Events & Aktivitäten
Gemeinsam arbeiten, gemeinsam etwas erleben: Bei regelmäßigen Team-Events lernst du die Menschen hinter den Aufgaben noch besser kennen.
Starkes Team
Gemeinsam schaffen wir mehr als nur Arbeit – wir sind eine echte Gemeinschaft, die nicht nur zusammenarbeitet, sondern auch zusammen an der Tischtennisplatte oder Kicker beim Feierabendkölsch steht.
Getränke & Snackbar
Bei uns bleibt niemand durstig und hungrig! Wir versorgen dich nicht nur mit einer Vielzahl an Getränken, sondern stellen auch Snacks und Suppen für zwischendurch bereit.
Flexibel arbeiten.
Ob remote oder in unserem modernen Büro in Köln: Du hast Raum für eine Arbeitsgestaltung, die zu dir passt. Individuelle Weiterbildung hilft dir, fachlich weiterzukommen.
Erfolg ohne Deckel.
Dein Einsatz darf sich spürbar lohnen: Zu deinem Fixum kommt eine leistungsbezogene Provision ohne Deckelung. Wenn du Kunden gewinnst und Potenziale entwickelst, zahlt sich dein Vertriebsdrive aus.
Mobilität inklusive.
Mit deinem kostenlosen JobTicket bist du im öffentlichen Nahverkehr unterwegs – zur Arbeit und genauso in deiner Freizeit.
Wir leben unsere
Core Values
Unsere Core Values sind das Ergebnis aus unserem gelebten Arbeitsstil.
Wenn du dich mit ihnen identifizieren kannst, bist du bei uns genau richtig.
Denn bei uns zählen nicht nur die Ergebnisse, sondern auch
die Werte, die uns als Gemeinschaft definieren und antreiben.
Für uns zählen Taten mehr als Titel und Worte
Wir finden Lösungen statt Probleme zu suchen
Wir kommunizieren auf den Punkt statt bereits gesagtes immer zu wiederholen
Wir sind weder Monkey-Worker noch Over-Engineers
Wir reden mit Menschen nicht über Menschen
Bevor wir Fehler bei anderen suchen, suchen wir erst bei uns selbst
Wir sind strukturiert, organisiert und transparent
Wir sind ein stabiles Unternehmen und keine Blase, die platzt
Warum solltest Du dich für Ogulo entscheiden?
Wir sind ein Unternehmen, das auf eine inspirierende Unternehmenskultur und ein starkes Team stolz ist.
Bei Ogulo legen wir großen Wert auf Vielfalt und Inklusion – Deine Einzigartigkeit ist bei uns willkommen.
Innovation ist unser Antrieb – wir sind stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um die Welt zu verändern.
Wenn Du Dich mit diesen Werten identifizieren kannst, dann lade Deinen Lebenslauf hoch und bewirb Dich noch heute bei Ogulo.
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Wir lassen unser Team ♥️ zu Wort kommen
Wilhelmine Röser
Accountant
Besonders gefällt mir an Ogulo die Möglichkeit, weiter wachsen zu können. Als ich zu Ogulo kam, wollte ich aus der Gastronomie in eine Vertriebsstelle wechseln. Ich startete als Vertriebsassistent, bin mittlerweile aber Director of Operations. Dadurch konnte ich in allen Abteilungen Einblicke gewinnen und meinen Erfahrungsschatz erweitern. Ich bin dankbar für die Chancen und das Vertrauen und freue mich auf meinen weiteren Weg bei Ogulo.
Jochen Frauenkron
Director of Operations
Linda Gernhold
Head of Marketing
Vor mehr als 10 Jahren habe ich bei Ogulo angefangen und war der 3. Mitarbeiter. Mit der Zeit habe ich verschiedene Positionen bekleidet. Nachdem Ogulo und unser Produkt immer größer wurde, habe ich die Position als Qualitätsmanager im Service etabliert und kann heute aufgrund meiner Erfahrungen unsere Kunden als Customer Success Manager unterstützen.
Besonders gefällt mir der starke Teamzusammenhalt und das sinnvolle Produkt bei Ogulo. Wir haben Krisen gemeistert, Wachstum erzielt und zufriedene Kunden gewonnen. Unsere Teamarbeit ist hervorragend, wie gut geölte Zahnräder.
Ich bin gespannt auf die zukünftigen Veränderungen
Serkan Sapmaz
Customer Success Manager
Du hast Fragen zu deiner Bewerbung oder zu der ausgeschriebenen Position?
Unser People & Culture Team unterstützt dich gerne.
Alina und Svea stehen Dir während des gesamten Bewerbungsprozesses als Ansprechpartnerinnen
zur Seite und helfen Dir
bei allen Anliegen weiter.
Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und Dich kennenzulernen.